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247쪽,
이 책은 좀더 높은 판매 실적과 높은 소득을 달성하기 위해서 따를 수 있는 지시들로 만들어진 하나의 지도다. 그리고 여기에는 '여섯 단계의 시스템'이 수록되어 있는데, 이것을 통해 고객들로 하여금 귀를 기울이도록 하고 판매원을 신뢰하고, 결과적으로 구매하도록 설득하는 획기적인 방법을 배울 수 있다.
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